Información general

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puede hacer su compra en España incluidas Islas Baleares y Canarias. A excepción, Ceuta y Melilla.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas?

Sí, en la barra inferior de menú encontrará el apartado "Boletín" introduzca su dirección de email y pulse enviar, recibirá información actualizada de productos Herbalife.

¿Puedo darme de baja de la Newsletter o Boletín?

En el apartado "Mis datos personales" podrá darse de baja de manera sencilla. Desactive la casilla "Inscribase a nuestra listas de correo" y también la casilla "Reciba ofertas especiales de nuestros socios".

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla en el apartado de "Iniciar sesión" . Introduzca su dirección de correo electrónico y le enviaremos un email con las instrucciones a seguir.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en 72h. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Sí. Acceda al apartado "Mis Pedidos" de su cuenta y podrá ver el estado de su pedido en tiempo real.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Podrá cancelar su pedido, enviando un email a través de nuestro "formulario de contacto".

Si el pedido aun no ha salido de nuestras instalaciones procederemos a su cancelación y en un plazo de 48 horas recibirá el reembolso del importe abonado.

Si el pedido ha sido entregado a la agencia de transporte encargada del envío este se tramitará como una "devolución".